Obchodní podmínky

(dále jen „Poskytovatel")

Poskytovatel nabízí zejména tvorbu webových prezentací a e-shopů, návrh uživatelského rozhraní (UX/UI), SEO konzultace, integrace třetích služeb, správu a údržbu webů, a tvorbu obsahu. Konkrétní rozsah je vždy upřesněn v individuální nabídce.

• Objednávka vzniká odsouhlasením cenové nabídky e-mailem nebo podpisem smlouvy o dílo.
• Před zahájením prací může být požadována záloha ve výši 30–50 % ceny.
• Závazná je cena uvedená v individuální nabídce, ne orientační ceník na webu.

• Ceny jsou uvedeny v Kč. Poskytovatel není plátcem DPH.
• Platba zálohy probíhá na základě zálohové faktury se splatností 7 dní.
• Doplatek se hradí po dokončení díla, před spuštěním na produkční doméně.
• V případě prodlení s platbou má Poskytovatel právo pozastavit práce a účtovat zákonný úrok z prodlení.

Standardní doba dodání je 2–8 týdnů dle rozsahu projektu. Termín začíná běžet od úhrady zálohy a dodání všech vstupních podkladů (texty, obrázky, přístupy). Termín se prodlužuje o dobu prodlení klienta s dodáním podkladů nebo schválením milníků.

• Dílo je předáno na testovací URL ke schválení.
• Klient má 7 dní na připomínky. Po této lhůtě se dílo považuje za akceptované.
• Po doplatku je dílo nasazeno na produkční doménu klienta.

Na funkčnost díla poskytujeme záruku 24 měsíců od předání – zdarma opravíme funkční vady vzniklé na naší straně. Záruka se nevztahuje na:

• změny způsobené zásahem klienta nebo třetí strany,
• výpadky způsobené hostingem, doménou nebo službami třetích stran,
• požadavky na nové funkce nebo rozšíření.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@lumivio.cz. Vyřízení do 30 dnů.

• Po úhradě celé ceny získává klient časově i územně neomezenou licenci k užívání díla pro vlastní podnikatelskou činnost.
• Zdrojový kód, návrhy a grafika zůstávají duševním vlastnictvím Poskytovatele s licencí pro klienta.
• Poskytovatel je oprávněn uvést realizovaný projekt ve svém portfoliu (název, screenshoty, odkaz), pokud si klient výslovně nevyžádá opak.

Klient může od smlouvy odstoupit písemně. Záloha je nevratná v rozsahu již provedených prací. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dní – tím však zaniká nárok na již zahájené práce a zaplacenou zálohu v jejich rozsahu (§ 1837 občanského zákoníku).

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz), případně platforma ODR Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr).

• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a souvisejícími předpisy ČR.
• Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.
• Poskytovatel může podmínky aktualizovat – pro existující objednávky platí znění platné v okamžiku jejich uzavření.